FAQs
Wir lieben nichts mehr, als unseren Kunden zu helfen. Deshalb haben wir hier die Antworten auf häufige Fragen für dich zusammengestellt. Ist deine Frage nicht dabei? Dann wende dich bitte kontaktiere uns.
Versand
Wenn ein Produkt im Webshop "auf Lager" ist, ist es zu diesem Zeitpunkt tatsächlich im Laden! Wir arbeiten also nicht auf Dropshipping-Basis. Wir können daher Produkte, die auf Lager sind, innerhalb von 1 Werktag liefern.
[accordion-item_inner title="Wann kann ich mein Paket erwarten?"] [/accordion-item_inner]Wenn deine komplette Bestellung auf Lager ist (du kannst das bei den Produkten sehen), versenden wir normalerweise alles noch am selben Tag. Nur an Wochenenden versenden wir keine Pakete. Möchtest du mehr über Lieferzeiten oder Versandkosten wissen? Das kannst du hier herausfinden.
Das ist natürlich überhaupt kein Problem! Dann wähle beim Bezahlen die Option "Im Laden abholen". Wenn du diese Option gewählt hast, kannst du deine Bestellung während der Öffnungszeiten in unserem Laden während der Öffnungszeiten abholen. Sagst du uns Bescheid, dass du kommst? Wir werden dafür sorgen, dass es für dich bereit liegt.
Du erhältst automatisch einen Track&Trace-Code. Bestellungen, die per Briefkasten verschickt werden, erhalten ebenfalls einen Track&Trace-Code.
Zahlungen
Zahlungen in unserem Webshop werden über Mollie abgewickelt. Du kannst lesen, wie Mollie die Sicherheit deiner Transaktion gewährleistet: https://www.mollie.com/nl/features/security
Wir akzeptieren derzeit:
Ideal, Bankcontact, PayPal, Visa, American Express, Apple Pay und Maestro.
Ja, das ist möglich, allerdings musst du vorher bei uns bestellt haben. Du kannst deine Bestellung per Telefon oder E-Mail aufgeben. Wir bevorzugen jedoch die Bestellung über die Website, weil alles in einem System zusammenläuft. Wir zahlen nur in extremen Fällen auf Rechnung.
Ja, das ist natürlich möglich. Du kannst deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beim Check-out angeben. Diese erscheint dann auf der Rechnung. Wenn du aus dem Ausland bestellst, wird die Mehrwertsteuer automatisch abgerechnet und du musst sie nicht während des Bestellvorgangs bezahlen.
Rabatte & niedrigste Preistransparenz
Sorry! Normalerweise haben wir keinen aktiven Rabattcode. Aber kein Grund zur Sorge! Dank unserer Tiefstpreisgarantie zahlst du bei uns nie zu viel!
Wir haben den günstigsten Preis in den Niederlanden. Wenn du es woanders billiger findest, werden wir unseren Preis sofort anpassen!
Du kannst. In besonderen Fällen können wir einen Mengenrabatt gewähren. Wenn du zum Beispiel eine Menge Produkte für eine Veranstaltung oder eine andere Aktivität benötigst, dann kontaktiere uns. Wir freuen uns, mit dir mitzudenken!
Sollte dies innerhalb von 7 Tagen nach deinem Kauf geschehen, erstatten wir dir den Differenzbetrag.
Rückgabe
Wie ärgerlich, dass es beschädigt angekommen ist. Wir werden gemeinsam nach einer Lösung suchen! Eines ist sicher: Wir werden dafür sorgen, dass du zufrieden bist.
Leider können wir keine Rückgabe erlauben, wenn dir ein Trick nicht gefällt. Schließlich zahlst du bei Zaubertricks für das dazugehörige Geheimnis. Hast du Zweifel beim Kauf eines Zaubertricks? Lass dich von unseren Mitarbeitern beraten, damit du mit deinem Kauf nicht enttäuscht wirst!
Du hast ein Recht auf ein gutes Produkt. Deshalb finden wir die gesetzliche Garantie nur natürlich. Lies mehr über die [Rechtsgarantie auf der Website der Regierung]. Zumindest eine Garantie können wir dir sicher geben: Der Premium Magic Store verkauft KEINE Nachahmungen, Fälschungen oder inoffizielle Produkte.
Bitte nehmen Sie einen Kontakt mit uns auf. Wenn dein Grund für die Rücksendung stichhaltig ist, erstellen wir ein Rücksendeetikett für dich. Diesen erhältst du von uns per E-Mail. Nach Erhalt eines Versandetiketts hast du 7 Tage Zeit, um deine Bestellung bei einer PostNL-Stelle abzugeben.
